Pravilnik o vračilih
Conditions de Retour et de Remboursement
Pour les produits cosmétiques de NB Beauty Paris:
Conditions de Retour et Remboursement pour les Produits Cosmétiques :
- Retours Acceptés pendant 14 Jours : Nous acceptons les retours de produits cosmétiques dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour.
- Expédition de Retour à la Charge du Client : Le client est responsable des frais d'expédition liés au retour des produits. Veuillez choisir une méthode d'expédition traçable et sécurisée pour garantir que les produits nous parviennent en bon état.
- Produits Non Ouverts pour Remboursement : Nous n'acceptons les retours que pour les produits cosmétiques qui n'ont pas été ouverts ni utilisés. Les produits ouverts, endommagés (sauf par le transporteur) ou utilisés ne seront pas remboursés. Veuillez vérifier l'intégrité des produits avant de les ouvrir.
- Pas de Frais de Restockage : Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours de produits cosmétiques. Votre remboursement sera émis pour le montant total de l'achat initial, à l'exception des frais d'expédition initiaux que nous avons engager.
- Produits en Promotion Finale et Personnalisés : Veuillez noter que les produits en promotion finale ou les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.
Processus de Retour
- Contactez notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier le processus de retour.
- Emballez soigneusement les produits non ouverts dans leur emballage d'origine.
- Envoyez les produits à l'adresse indiquée par notre service clientèle.
- Une fois que nous aurons reçu les produits retournés et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant.
Nous nous efforçons de vous offrir des produits de la plus haute qualité, mais si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, notre équipe est là pour vous aider. Veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant les retours et les remboursements à info@nbbeautyparis.com.