Para os produtos de cosmética da NB BEAUTY PARIS:
Condições de devolução e de reembolso dos produtos de cosmética:
1. Devoluções aceites durante 14 dias: Aceitamos devoluções de produtos cosméticos no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode solicitar uma devolução.
2. O envio da devolução fica a cargo do cliente: O cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução dos produtos. Por favor, escolha um método de envio rastreável e seguro para garantir que os produtos chegam até nós em boas condições.
3. Produtos não abertos para reembolso: Só aceitamos devoluções de produtos cosméticos que não tenham sido abertos ou usados. Produtos abertos, danificados ou usados não serão reembolsados. Por favor, verifique a integridade do produto antes de o abrir.
4. Sem taxa de reabastecimento: Não cobramos uma taxa de reabastecimento para devoluções de cosméticos. O seu reembolso será emitido pelo valor total da compra original, excluindo os custos iniciais de envio.
5. Promoção final e produtos personalizados : Tenha em atenção que os produtos de promoção final ou artigos personalizados não são elegíveis para devoluções ou reembolsos, exceto no caso de um defeito de fabrico.
Processo de devolução:
1. Contacte o nosso departamento de apoio ao cliente no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda para iniciar o processo de devolução.
2. Embale cuidadosamente os produtos não abertos na sua embalagem original.
3. Enviar os produtos para o endereço indicado pelo nosso departamento de atendimento ao cliente.
4. Assim que recebermos os produtos devolvidos e verificarmos o seu estado, reembolsaremos o valor correspondente.
Esforçamo-nos por lhe oferecer produtos da mais alta qualidade, mas se tiver algum problema com a sua encomenda, a nossa equipa está aqui para ajudar. Por favor, contacte-nos com quaisquer questões ou preocupações relativas a devoluções e reembolsos em info@nbbeautyparis.com
